Política de Privacidad
Cómo tratamos tus datos personales de acuerdo con el RGPD. Recogemos lo mínimo necesario y no vendemos datos.
Última actualización: 11 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en holicolor.pt es [A COMPLETAR: nombre legal de la empresa], NIF [A COMPLETAR], con domicilio en [A COMPLETAR: dirección]. Para cualquier cuestión sobre privacidad: encomendas@holicolor.pt.
2. Datos que recogemos
- Pedidos: nombre, email, teléfono opcional, dirección de entrega, NIF opcional para facturación y artículos pedidos.
- Cuenta de cliente: email, nombre, contraseña cifrada de forma irreversible, direcciones y NIF que decidas guardar.
- Navegación: cookies estrictamente necesarias y, si das consentimiento, datos agregados de analítica descritos en la Política de Cookies.
No recogemos conscientemente datos de categorías especiales ni datos de menores.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Datos | Base legal RGPD |
|---|---|---|
| Procesar y entregar pedidos | identificación, dirección, contacto | Ejecución del contrato |
| Facturación y obligaciones fiscales | identificación, NIF, histórico | Obligación legal |
| Cuenta de cliente | cuenta, direcciones | Ejecución del contrato |
| Atención al cliente | contacto, pedido | Ejecución del contrato / interés legítimo |
| Seguridad de la tienda | cookies esenciales, registros técnicos | Interés legítimo |
| Analítica web | datos agregados de navegación | Consentimiento |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos significativos ni elaboramos perfiles comerciales.
4. Conservación
- Pedidos y facturación: durante el plazo legal fiscal y contable aplicable.
- Cuenta de cliente: hasta que solicites su eliminación, salvo datos que debamos conservar por obligación legal.
- Carrito de compra: máximo 60 días para visitantes.
5. Destinatarios
Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar la tienda, sujetos a contrato e instrucciones:
- Transportadoras, para entregar pedidos.
- Servicios de email transaccional, para confirmaciones de pedido.
- Alojamiento, con datos alojados en servidores de la Unión Europea.
No vendemos ni cedemos datos a terceros para marketing. Podemos comunicar datos a autoridades cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Los datos se tratan preferentemente en la Unión Europea. Si algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos garantías adecuadas como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
7. Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de él. Puedes ejercerlos escribiendo a encomendas@holicolor.pt.
También puedes presentar reclamación ante una autoridad de control. En Portugal: CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt). En España: AEPD — Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Usamos HTTPS, cookies de sesión seguras/httpOnly cuando corresponde, contraseñas cifradas de forma irreversible y el principio de minimización de datos.
9. Cookies
Consulta la Política de Cookies para ver qué cookies usamos y cómo gestionar tu consentimiento.
10. Cambios
Esta política puede actualizarse cuando cambien servicios, medios de pago o requisitos legales.